Письма угроз от коллекторов

Оглавление:

ФССП научила отвечать на угрозы коллекторов

Информация для юристов, индивидуальных предпринимателей и иных лиц, которые вынуждены общаться с коллекторами. Федеральная служба судебных приставов выпустила памятку, как отвечать на письма и звонки от профессиональных выбивателей долгов.

На сайте ФССП появились рекомендации, как себя вести, если пришел коллектор или поступают письма, звонки, содержащие угрозы от коллекторов. Судебные приставы рекомендуют для начала проверить, действительно ли информация о наличии долгов была внесена в банк данных исполнительных производств. Если сведения о должнике имеются в федеральном реестре, необходимо обратиться непосредственно в подразделение судебных приставов по адресу, который будет указан. Здесь можно будет получить исчерпывающую информацию по всем вопросам.

Если в банке данных исполнительных производств информация о лице, которому угрожают, не значится, необходимо самостоятельно выяснить, по какой причине (из-за какого кредита или иного долга) коллекторы приходят или шлют письма, звонят. После этого следует уточнить у кредитора, верно ли, что он передал право требования кредита третьему лицу. В случае, когда кредитор подтвердит эту информацию, должнику следует заявить о намерении решать ситуацию в судебном порядке.

Что касается угроз, адресованных самому должнику, его родным и близким, на них необходимо реагировать более жестко – обращаться в правоохранительные органы. Судебные приставы рекомендуют фиксировать все факты, связанные с угрозами: если это звонки, то должна быть соответствующая запись, если письма – оригиналы или копии этих обращений. Доказательства угроз должны быть приложены к заявлению в правоохранительные органы.

По словам представителя ФССП Дмитрия Аристова, эти рекомендации были разработаны для того, чтобы помочь лицам, имеющим долги, в вопросе направления жалоб и обращений. Согласно статистике, за январь-апрель 2018 года служба получила около 4 тысяч обращений граждан. Половину из них приставы рассмотрели. При этом за 4 месяца было составлено 92 протокола об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности), которые направлены в суд. По результатам рассмотрения 25 протоколов 18 сотрудников юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, 14 из которых включены в госреестр, были оштрафованы. К административной ответственности привлечено 3 организации, состоящие в реестре, и 1 – в него не включенная.

Пришло письмо от коллекторов

Вопреки распространенному мнению, действия коллекторов далеко не всегда можно признать незаконными. Многие агентства работают на легальном основании и обладают полномочиями по взысканию задолженности по кредитам. Если вам пришло письмо от коллекторов, необходимо своевременно выяснить законные основания для предъявления претензий и предпринять меры по защите своих интересов. Что делать в таком случае, рассмотрим далее.

Как работают коллекторы?

Деятельность многочисленных коллекторских агентств и компаний заключается в принудительном взыскании долговых обязательств граждан. Речь идет о взыскании долга по кредиту перед банком. Поскольку должники напрямую не вступают в правоотношения с коллекторами, законными основаниями для предъявления претензий будут являться:

  • передача банком права требования текущих платежей, задолженности, а также процентов по кредитному договору. В этом случае между банком и коллекторами заключается договор об уступке права требования, о котором должник должен быть уведомлен надлежащим образом;
  • выкуп агентством просроченной задолженности, в том числе безнадежных долгов с истекшим сроком исковой давности;
  • заключение договора на текущее обслуживание кредиторской задолженности — предъявление претензий, взыскание в судебном порядке и обращение к судебным приставам.

В каждом из перечисленных случаев коллекторское агентство будет обязано подтвердить законность приобретения права требования о взыскании задолженности. При оформлении письменных требований эта информация должна обязательно включаться в текст письма.

Коллекторам предоставлены полномочия по принудительному взысканию долга в соответствии с Федеральным законом РФ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Они могут направлять претензии и уведомления, осуществлять звонки по телефону, обращаться в суд или в службу судебных приставов. Тем не менее, права граждан также надлежащим образом защищены от злоупотреблений со стороны коллекторов – угрозы насилия или распространения порочащих сведений могут караться по УК РФ; количество и время звонков ограничено единичными случаями; личное преследование запрещено и т.д.

Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников является направление письменных требований и телефонные звонки.

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

Если вы получили по почте письмо от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту, желательно сразу обратиться к профессиональному юристу. Это позволит избежать множества проблем, поскольку в дальнейшем они могут перейти к иным мерам воздействия. Тем не менее, уже по факту получения письма можно порекомендовать выполнить следующие действия:

  • определить из содержания уведомления данные о коллекторском агентстве, а также наличие оснований для обращения. В тексте документа должны быть указаны реквизита договора с банком о передаче долга, данные о кредитном договоре и сумме задолженности;
  • если сумма долга ранее была полностью погашена, либо заявленное требование существенно отличается от реального долга, вы можете обратиться непосредственно в банк, с которым был заключен кредит. Если возникла техническая ошибка, она может быть устранена на основании письменного обращения должника;
  • если в тексте письма содержится явная угроза — незамедлительно обращайтесь в полицию, так как сотрудники правоохранительных органов обязаны проводить проверки по каждому факту обращений;
  • если требование о погашении долга является законным, а срок взыскания не истек – целесообразно дождаться передачи материалов в суд, так как с помощью юриста можно добиться существенного снижения суммы долга и процентов, а также отсрочки или рассрочки по платежам.

При обращении в письменной форме коллекторы крайне редко используют прямые угрозы в отношении должника или членов его семьи. Если такой факт установлен, письмо будет являться надлежащим доказательством для возбуждения уголовного дела.

Если оно содержит надлежащее основание для взыскания долга, коллекторы могут действовать только законными способами. Для этого может подаваться иск в суд, а после вынесения решения — обращение в службу судебных приставов.
После получения письма ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменной форме, поскольку такие действия влекут восстановление срока исковой давности. После консультации с юристом и получения дальнейших рекомендаций, можно обратиться по телефону или направить запрос в адрес коллекторов, чтобы уточнить порядок приобретения ими у банка права требования долга.

Поскольку направление писем является только первоначальным этапом работы коллекторских агентств, необходимо заблаговременно предусмотреть все дальнейшие действия и устранить любые риски потери денежных средств и имущества. Для этого воспользуйтесь консультацией наших специалистов, которая доступна по телефонам горячей линии или через онлайн-форму на сайте.

Письма от коллекторов

На мой домашний адрес приходят письма от коллекторов по задолженности банку по кредиту бывшего владельца квартиры. Вскрыв очередное письмо узнала, что у бывшего владельца квартиры большой долг по кредиту. Но больше всего меня смутил факт, что дата кредитного договора позже даты приобретения мной этой квартиры, а письма приходят на мой адрес. При заключении кредитного договора предъявляется паспорт с пропиской. На момент заключения бывшим владельцем квартиры кредитного договора, я уже два года являлась собственником квартиры. Ведь у бывшего владельца должен стоять в паспорте штамп о выписке из данной квартиры. Квартира приобреталась через риэлтеров, договор купли-продажи, без каких-либо обременений. У паспортистки узнала, что бывший владелец квартиры с рег. учета снялся (я сняла копию карточки). Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить в данной ситуации-написать в коллекторскую фирму, обратиться в банк, в полицию.

Вас это никак не касается, не волнуйтесь, но можете написать агентству, что ражданин не проживает по этому адресу.

Добрый день. Судя по всему вы купили квартиру и по неизвестной причине, кредиторы (коллекторы) бывшего владельца, докучают именно вам. На мой взгляд надо направить им грозное письмо с предупреждением обратиться в правоохранительные органы, или игнорировать запросы коллекторов.

Здравствуйте! Коллекторы пишут вам потому что бывшим владельцев кв и заемщиком по совместительству оставлен этот адрес в качестве контактного. Почему через два года после продажи кв в паспорте не было штампа о выписке.. это вопрос.. либо штамп не ставился после выписки, либо в банк предоставлены старые копии паспорта, а банк их не проверил. Бывает и такое. Сейчас вам необходимо написать письмо коллекторам с требованием исключить ваш адрес из их информационной базы в связи с тем, что должник там не проживает, а вы третье лицо по отношению к его задолженности. Приложите документы подтверждающие выписку его из кв. Если это не поможет то пишите жалобк в напка и фссп. Если нужна помощь-обращайтесь.

На мой домашний адрес приходят письма от коллекторов по задолженности банку по кредиту бывшего владельца квартиры. Вскрыв очередное письмо (неэтично читать чужие письма, но увы..) узнала, что у бывшего владельца квартиры большой долг по кредиту. Но больше всего меня смутил факт, что дата кредитного договора позже даты приобретения мной этой квартиры, а письма приходят на мой адрес. При заключении кредитного договора предъявляется паспорт с пропиской. На момент заключения бывшим владельцем квартиры кредитного договора, я уже два года являлась собственником квартиры. Ведь у бывшего владельца должен стоять в паспорте штамп о выписке из данной квартиры. Квартира приобреталась через риэлтеров, договор купли-продажи, без каких-либо обременений.
Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить в данной ситуации. На телефонные звонки бывший владелец не отвечает.

Самое главное: снялся ли продавец с регистрационного учета в Вашей квартире. Узнайте у паспортистки. Можете взять справку о регистрации и копию поквартирной карточки. В них будет информация. Если не снялся, то через суд придется снимать с рег. учета его. Но скорее всего снялся, но указал при заключении кредитного договора старое место проживания, отличное от нового места регистрации. Такое бывает.

Здравствуйте! Можно составить 1 заявление и больше они Вас беспокоить не будут.

Здравствуйте! Коллекторы пишут вам потому что бывшим владельцев кв и заемщиком по совместительству оставлен этот адрес в качестве контактного. Почему через два года после продажи кв в паспорте не было штампа о выписке.. это вопрос.. либо штамп не ставился после выписки, либо в банк предоставлены старые копии паспорта, а банк их не проверил. Бывает и такое. Сейчас вам необходимо написать письмо коллекторам с требованием исключить ваш адрес из их информационной базы в связи с тем, что должник там не проживает, а вы третье лицо по отношению к его задолженности. Приложите документы подтверждающие выписку его из кв. Если это не поможет то пишите жалобк в напка и фссп. Если нужна помощь-обращайтесь.

Пришло письмо от коллекторов с большой суммой долга, хотя как в письме указанно долг составляет 1500 т остальное штраф, и сумма за взыскание. До этого ни каких оповещений не было. Я нахожусь в декрете. Имеют ли право изымать такие суммы?

Здравствуйте, в данном случае ничего не платите, а просто отправляйте их в суд, в суде сможете снизить неустойки и штрафы по ст.333 ГК РФ.

Получила смс сообщение от коллектора. В письме было написано, что они в праве направить службу выездного взыскании по месту жительства и работы, для личной беседы. Что вопрос срочный и что они готовы рассмотреть добровольное решение вопроса на льготных условиях. Они правда могут приехать на работу?

Добрый вечер, в основном это средство манипуляции, но даже если и приедут ничего противоправного они не сделают.

Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам. Таким образом Вы лишите кредитора инструмента психологического давления. В дальнейшем Вам предложат закрыть долг на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности, а а также наказать его рублем.

У меня вопрос. Пришло письмо от коллекторов, что они приедут по адресу и будут описывать имущество на сумму 72 тыс. рублей. Я уже год там не проживаю, съехала, квартира эта родителей. У меня другая прописка. У родителей паника. Имеют ли они право изымать имущество, если я там не прописана?

Здравствуйте. Начнем с того, что коллекторы вообще не имеют право описывать имущество должника. Вас просто запугивают. Если коллекторы обратятся в суд, будет вынесено судебное решение о взыскании с Вас долга и возбуждено исполнительное производство, в таком случае приставы смогут прийти к Вам домой, по месту Вашей регистрации. Успокойте родителей.

Пугалки коллекторов. Заявление в полицию, прокурору от родителей, что угрозы и т.д.

Пришло письмо от коллекторов что сбербанк продал им долг по кредиту. И в письме стоит сумма к оплате 16 000. до 24.10.18.как быть дальше?

Если Вы не платите, то не нужно и платить. Сбербанк скорее всего, продал свой неперспективный долг. КОгда у Вас была последняя оплата по этому кредиту?

Взяла займ в манимен 30000, не плачу, пришло письмо от коллекторов, что приедут оценивать имущество. Имеют ли они на это право?

Нет. не имеют. Совет: в квартиру не пускать, дверь не открывать. Все вопросы пусть решают в судебном порядке либо если имеется судебное решение, то только через судебного пристава-исполнителя.

Мне пришло от МФК только электронное письмо, что долг мой продан коллекторам, а договора цессии нет и коллекторы сказали, что не обязаны мне его предоставлять.

ЗДравствуйте, вы имеете право его запросить и исполнять требвания пока старому должнику. ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права (в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. 2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права. 3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Жанна добрый день. В соответствии с действующим законодательством по договору уступки права требования должника достаточно только уведомить о произошедшей сделке.

Если пришло письмо от коллекторов, они действительно могут приехать?

Запросите договор переуступки прав. Можете и впускать коллекторов. Это ваше право удачи вам.

Пришло письмо от коллекторов, что они приедут 30.12 в 18.00,чтобы я была дома. Они будут оценивать мое имущество. Могут ли они вобще приехать? Мфо перед которым долг в Москве, а я в Приморском крае.

Приехать домой могут толко судебные приставы и только после вынесения судебного решения о взыскании денег, при этом предварительно присылая Постановление о возбуждении исполнительного производства. никого не пускайте и заявите в полицию..

Здравствуйте, Анна! Они вас запугивают! Оценивать и описывать имущество они не имеют право. Это работа приставов. Жалуйтесь на их работу в Службу Судебных Приставов, которые курируют их работу и в Прокуратуру, что угрожают. Занесите все их номера телефонов в черный список и не берите трубку, или говорите, что пусть подают на вас в суд (они этого не сделают. Суд не присудит те гигантские суммы, которые они «накрутили»)

Могут ли приехать коллекторы домой если от них пришло письмо?

Смотря что имеете в виду. Сам по себе — процесс урегулирования споров по задолженности, в том числе и при уступке права требования, этого не запрещает.

Да могут, порядок и способы взаимодействия с должником прописаны в фз 230. Имеются ограничения по количеству выездов, звонков. При нарушении фз 230 вы можете написать жалобу в управление федеральной службы судебных приставов своего региона, которые наделены полномочиями надзорных функций. При выезде на адрес коллектора попросите копию договора цессии на основании которого они стали право преемниками. Лучше ознакомиться с судебным делом, там должно быть определение о замене стороны взыскателя. Возможна уступка прав требований и без суда — в этом случае вас должны были уведомить. Если уведомления не было договор цессии вы можете оспорить в течении года в суде, т.е. признать сделку недействительной.

Стоит ли ожидать приезда коллекторов домой если от них пришло письмо, с датой и временем пртезда для описи имущества? Или это просто угрозы?

Всяко бывает. Некоторые даже дома поджигали должников.

Анна, г. Екатеринбург, сотрудники агентств не обладают полномочиями должностных лиц (судебных приставов или полицейских). Могут ли коллекторы приехать домой без решения суда? Только в случае наличия пункта в кредитном договоре о привлечении третьих лиц к взысканию долга, но дверь им можно не открывать.

Могут ли приехать коллекторы для описи имущества если от них пришло письмо о предстоящем выезде? Суда не было.

Добрый день. Они не имеют право приехать и описать имущество. Это может сделать только судебный пристав. Напишите заявление в полицию и прокуратуру, пусть проверят это коллекторское агентство.

Приветствую. Конечно теоретически коллекторы могут к вам приехать, но все что онми могут сделать в соответствии с законом это предложить в вежливой форме оплатить долг. На этом все. Единственным государственным органом, уполномоченным на проведение взыскания долга в принудительном порядке является служба судебных приставов. Тем более суда еще не было. Взыскание производится на основании исполнительного листа, либо судебного приказа.

Скажите, пожалуйста, если пришло письмо от коллекторов, что они приедут определенного числа, определенного времени. Могут ли они приехать?

Здравствуйте. От звонков и визитов коллекторов можно отделаться, направив 1 заявление.

Добрый день. В рамках действующего законодательства коллекторские агентства, не наделены правом посещать должников без приглашения последних.

Могут ли приехать коллекторы домой если от них пришло письмо с датой приезда и временем. Письмо с печатью. Или это просто угрозы?

Здравствуйте. От звонков и визитов коллекторов можно отделаться, направив 1 заявление.

Занималась косметикой эйвон в 2015. вчера пришло письмо от коллекторов с долгом в 33 тысячи. Платила вовремя. Потом просто перестала делать заказы. Что делать.

Здравствуйте! Ничего не делать, самое главное не платить! Если они предьявляют к Вам какие-то претензии, то им необходимо обратиться в суд и доказать наличие задолженности. Всего доброго!

Пришло письмо от коллекторов. Что есть договор подписанный мною об оформлении сим карты Билайн в январе 2015 года. Сим картой пользовались три года, а именно до марта 2018 года. Я никогда не являлась клиентом Билайн. Все мои номера и номера родных МТС. Я не смогла вспомнить того факта, когда бы я оформляла ее и тем более подписывала договор. С меня теперь требуют оплатить долг по этой сим карте в 3000 руб. Долг невелик, но здесь дело принципа. Номером не пользовалась. В глаза его не видела. Не знаю кто мог в течении трёх лет пользоваться им. и т.д. Как поступить в таком случае? Буду благодарна за ответ. Спасибо!

День добрый. Идите в отделение Билайна с паспортом, там посмотрят — оформлены ли на Вас симки/номера. Если нет, то письмо от коллекторов — мошенничество. Если симки оформлены — делайте запрос копии договора с Вашей подписью, пишите жалобу в Роскомнадзор.

Получила письмо от каких то рсб коллектор, что к меня долг 128000, кредитная карта оформлена в 2006 году, прошло 12 лет, а ничего не платила, но вот сюрприз. Что делать?

Елена! Нужно обратиться к опытному юристу очно или по электронной почте, иначе потом окажетесь должны уже по решению суда. Например, в соответствии с судебным приказом. Вести самой переговоры — самоубийство. Наделаете ошибок! Фатальных ошибок! Удачи!

Здравствуйте. Ничего делать не надо. Пропущен срок исковой давности. Этот срок четко указан в ст.196 ГК РФ. Это три года со дня, определенного Гражданским кодексом в ст. 200, то есть если в законе не указано другое, то срок исковой давности начинает отсчитываться с того дня, когда лицу стало известно или оно обязано было узнать о нарушении своих прав и о том, кто будет являться надлежащим ответчиком в случае подачи иска о защите этих прав. Если обязательства были заключены с четко указанным сроком выполнения, то срок исковой давности начинает истекать после того, как закончился срок исполнения. По обязательствам, срок выполнения которых не указан либо исходит из момента востребования, срок исковой давности начинает свой отсчет включительно с того дня, когда кредитор предъявил свои требования насчет исполнения обязательства. Далее Коллекторы в суд не подадут — собственно, и банк этот долг обычно отдаёт коллекторам именно по причине безнадёжности взыскания. А коллекторы — вдруг у них получится! Это нормальная практика. Так что на эти обещания либо внимания не обращайте, либо соглашайтесь с тем, что готовы встретиться в суде. А Вам-то как раз в суд и надо. Потому что срок исковой давности в Вашем случае начинает течь с момента возникновения права требования кредитора (то есть — с даты последнего платежа в счет погашения кредита). И если Вы получите документы в суд (в чём я, почему-то, сомневаюсь. ), то обязательно в суде заявите о применении последствий пропуска срока исковой давности в соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, суд откажет в удовлетворении исковых требований кредитору, вынесет об этом решение — и Вы навсегда избавлены от этих кредитных обязательств. Желаю удачи. В.

Здравствуйте! В данной ситуации данное письмо — это простое уведомление. Ничего платить не надо! Если у коллекторов есть требования к Вам, то тогда пускай обращаются в суд. Всего доброго!

Письмо не заказное и его в мусорку, и забыли про него. Будут названивать или ещё что, то заявление в полицию по факту вымогательства, угроз. Приставам заявление написать, чтобы разбирались с коллектором, т.к. это сейчас обязанность приставов.

Мне пришло письмо от коллектора что я должен Билайну деньги. Фамилия в этом письме стоит не моя, я решил позвонить и сказать что это ошибка здесь таких не проживает. Но коллекторы говорят что это мой долг, что там опечатка в фамилии, что паспортные данные совпадают. Посоветуйте пожалуйста что делать?

Здравствуйте Михаил, Вы можете обратиться в коллекторское агентство, с целью ознакомления с договором цессии и документов, подтверждающих Вашу задолженность. В случае установления, что это не Вы являетесь должником, соответственно никаких оплат производить не требуется. Коллекторское агентство имеет право обратиться в суд с исковыми требованиями о возмещение долговых обязательств, в данном случае, если Вы являетесь должником, то Вам придется оплатить помимо основного долга и процентов, еще и услуги коллекторского агентства и судебные издержки. Хорошо подумайте, прежде чем совершать какие-либо действия, можете обратиться к адвокатам. С Уважением.

Пришло письмо от коллекторов о том что я должен определенную сумму. Компания Вымпелком (симкой которой я не пользуюсь 2 года) передала этот долг. Из чего складывается долг в компании никто не может объяснить. Как быть в этой ситуации.

Добрый день. Да коллекторы горазды требовать долги с граждан, а вы спросите у них основание требований долга. Долг должен быть приобретен в результате сделки, вот пусть покажут договор купли-продажи долга. А гневное письмо может написать кто угодно, отправляйте всех в суд.

Написать в ответ письмо с требованием предоставить документы, подтверждающие наличие долга и факт перехода к ним права требования долга, с указанием срока для ответа. В случае отказа от предоставления или отсутствии ответа, написать еще одно письмо, указатт, что вы не имеете задолженности перед данной организацией и факт наличия долга ими не подтвержден. Копии писем и квитанции об отправке с описью вложения сохранить на случай, если они все-таки найдут документы и подадут в суд.

Письмо не заказное и в урну его можете выкинуть. Проверяйте почаще сайт мирового суда, приставов, чтобы не пропустить вынесенный в отношении вас судебный приказ и возбуждённого ИП. На счетах в банках старайтесь ничего не хранить, приставы снимут всё под чистую в счёт погашения долга. Если будет судебный приказ, то пишите возражения на его исполнение и после отмены ждёте, когда на вас исковое заявление подадут. В судебном разбирательстве и будете требовать с коллектора договор переуступки права требования, применять пропуск срока исковой давности, снижать %, пени, штрафы и т.д.

Было получено письмо от коллекторов. Там написано, что я первоначально был должен компании ПАО » Вымпелком», а теперь в соответствии договора переуступки прав требования передано в ООО «РСВ» (коллекторы). Обратился в офис Билайн и выяснил, что на мои ФИО и паспортные данные зарегистрированы 2 сим карты с долгами. Получил один из копий договоров ПАО ВЫмпелком на один номер, а второй договор на другой номер компания пока в данный момент не найдет. Никаких договоров не заключал и некоторые паспортные данные в копии первого договора (который я получил) не верные. В результате проверки ПАО » Вымпелком» приняли решение ануллировать договора и финансовых претензий компания не имеет по данным договорам. Мне хочется наказать лицо или группу лиц, которые изначально оформили эти договора. Могу я подать в Билайн заявление о наказании работника или работников, которые заставили меня потерять время, нервы (письмо от коллекторов с угрозами и др.) или компенсации от компании?

Вы попали под вид мошенничества, который проходит последнее время. Вы можете предъявить иск в суд о возмещении морального вреда, руководствуясь статьей 151 ГК РФ.

Пришло письмо от коллекторов, что я должен денежные средства. Согласно письму указано, что я первоначально был должен компании ПАО » Вымпелком», а теперь в соответствии договора переуступки прав требования передано в ООО «РСВ» (коллекторы). Обратился в офис Билайн и выяснил, что на мои ФИО и паспортные данные зарегистрированы 2 сим карты с долгами. Никаких договоров не заключал и частично паспортные данные не верные. Куда мне обратиться чтобы номера были закрыты и чтобы коллекторская служба меня не беспокоила? Что вообще делать в данной ситуации? В договоре не верно указан адрес регистрации и следовательно если придет повестка в суд я ее не получу. Как с этим быть?

Если Вы не видели в глаза договор цессии от РСВ (а у них его нет), то это просто их слова. Про какие договора которые Вы «не заключали» идет речь? Откуда Вам известно о частично не правильных паспортных данных и где они указаны? Какой адрес и в каком договоре указан не верно, если Вы ничего не заключали?

Получил письмо от коллекторов, что должен сумму. Согласно письму указано, что я первоначально был должен компании ПАО » Вымпелком», а теперь в соответствии договора переуступки прав требования передано в ООО «РСВ» (коллекторы). Обратился в офис Билайн и выяснил, что на мои ФИО и паспортные данные зарегистрированы 2 сим карты с долгами. Никаких договоров не заключал и частично паспортные данные не верные. Куда мне обратиться чтобы номера были закрыты и чтобы коллекторская служба меня не беспокоила? Что вообще делать в данной ситуации?

Здравствуйте, Сначала пишите письменную претензию в центральный офис Билайн, заодно можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, Алексей! Существует такое заявление как отказ от взаимодействия с коллекторами. Нужно подготовить такое заявление и направить его коллекторам. По закону, после получения заявления они обязаны прекратить звонки.

Добрый Вам день. Уважаемый Алексей, в данном случае советую Вам написать письма в Билайн и коллекторам со сложившейся ситуацией. Если коллеторы не перестанут Вас беспокоить, то пишите жалобу в прокуратуру.

Долг по оператору билайн а пришло письмо от коллекторов что симкой не пользовался в течении 3-х месяцев.

Здравствуйте. Скорее всего ваш оператор передал долг коллекторам или они действуют от имени оператора. Если долг действительно есть то по делся платить. Советую обратится к оператору и провести сверку..

Является ли получение по почте заказного письма (когда не зна е шь от кого, а окажется от коллектора) началом течения нового срока исковой давности.

Нет. Срок исковой давности начался бы заново, если бы вы оплатили часть долга; получение письма не означает признания долга и не перезапускает срок давности.

Такая вот ситуация пришло письмо о долге в 8 тысяч от 04.07.2016 г от коллекторов кэф, оплатить в том письме нужно до 25.08.18 г, через несколько дней пришло второе письмо от них же написано хотят встретиться лично, а сумма долга возрасла в 18 т только дата уже от 03.07.2015 и оплатить нужно до 20..возможностей и денежных средств на это нет, еще было написано в первом письме подготовка заявления о вынесении судебного приказа! Что делать? Как мне быть у меня маленький ребенок живу на съемной все уходит туда.. А главное письма приходят вообще не по месту прописки а туда где живет мой отчим.

Обратитесь срочно в полицию. Из написанного больше на мошенничество похоже. Также можно обратиться в сам банк, где Вы брали кредит. Погасив задолженность перед банком, ни один коллектор не имеет право ничего с Вас требовать. На забудьте в банке взять справку об отсутствии перед ними задолженности.

Анастасия, вечер добрый! Чтобы по существу ответить на Ваш вопрос, необходимо выяснить, в связи с чем образовалась задолженность. Мой совет-не торопитесь. Не звоните по указанным в письме телефонам, не отвечайте на письма. Судебный приказ, это всего лишь судебный акт, на который Вы можете направить возражение, в случае, если считаете что задолженность не возникала. В этом случае, возможность взыскать долг, если таковой имеется подлежит в исковом производстве.

Здравствуйте. Все вопросы по кредитной тематике можно условно разделить на несколько типов: 1) невозможность дальнейших выплат; 2) возврат страховки; 3) удерживают с заработной платы. Что касается вопроса – как избавиться от кредитов? То, на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде. Касаемо остальных вопросов, то ответы на них вы найдете в темах форума https://www.9111.ru/post/t347899-kak-dolzhniku-spasti-imushchestvo/ https://www.9111.ru/post/t305749-izbavitsya-ot-kredita-mif-ili-realnost/ А что касается возврата уплаченной страховки, то последние изменения содержит Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

На меня оформили кредит мошенники, без моего ведома, пришло письмо теперь от коллекторов, о задолженности, но я не брала этого кредита, как быть,-, ,они говорят заблокируем все счета.

Здравствуйте! Если Вы не получали никаких денежных средств, то и переживать не стоит. Если коллекторы будут Вам досаждать, можете написать заявление в полицию, изложив при этом все обстоятельства произошедшего.

Письмо от коллекторов

9 июля 2016, 19:42

В начале июля 2016 г. президент России подписал закон, регулирующий деятельность коллекторских организаций. Самый важный пункт в нем – должник вправе отказаться от общения с коллекторами, кредитором(*). Для этого достаточно отправить через нотариуса в их адрес заявление об отказе. Еще два способа оповещения – через почту с уведомлением о вручении или предоставить заявление под расписку. Правда, отказаться от взаимодействия в письменной (электронной) форме должнику не разрешено. Каким должно быть содержание письма по закону, как грамотно на них отвечать, читайте в статье.

Предупреждение или угроза: что может содержать письмо от коллекторов

В законе о коллекторской деятельности четко прописаны правила письменного взаимодействия с должниками.

  • Письменные, электронные уведомления разрешены строго в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера. Подобных сообщений в неделю допускается отправлять не более 4 раз.
  • В письме обязательно наличие Ф. И. О. представителя коллекторского агентства, его контактные данные, должность, сведения о долговых обязательствах заемщика.
  • Должно быть прописано наименование организации, ее номер госрегистрации, ИНН, адрес местонахождения.
  • К письму должны быть приложены документы или их копии, подтверждающие цессию, то есть право переуступки требования долга.
  • Обязательно наличие информации о долге, его размере и реквизиты банка для оплаты кредита.

Письмо с угрозами, предупреждениями угрожающего характера можно расценивать как превышение полномочий со стороны коллектора. Это уже повод обращаться в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор с жалобой.

Официальное опубликование правовых актов о защите прав должников в развернутом виде доступно к просмотру здесь.

Как ответить коллекторам: ваши действия

Игнорировать требования коллекторов не рекомендуется, если, конечно, долг передан на законных основаниях. Неправомерную цессию лучше оспорить, подав претензию кредитору.

Ответ коллекторскому агентству следует направлять заказным письмом. В случае невозможности закрытия долга подробно изложить причины, известить о будущем восстановлении платежеспособности. Все почтовые квитанции, уведомления о вручении адресату, а также копию письма рекомендуется сохранить.

Вы не брали кредит, но коллекторы шлют письма

Работники коллекторских агентств могут беспокоить и по чужому займу. Чаще всего причиной становится простая неинформированность, к примеру, бывшие хозяева квартиры являются должниками. Их новое местонахождение банку и коллектору неизвестно. В таком случае следует подать письменное заявление в адрес агентства и сообщить ситуацию. В нем обязательно указать, что, если письма продолжат приходить, с вашей стороны последует жалоба в прокуратуру, полицию.

Советы тем, кто устал от коллекторов

  • Не затягивайте с подачей жалобы в различные инстанции. Как только появятся первые угрозы, попытки шантажа, сразу предпринимайте активные действия. У коллекторов есть ассоциация НАПКА, которая занимается контролем своих членов. Организация проверяет соблюдение правил взаимодействия с заемщиками. Должники вправе обратиться в ассоциацию с соответствующей жалобой. Ее можно отправить через специальную форму на сайте.
  • Если правоохранительные органы отказывают в заведении уголовного дела, оспаривайте их действия через суд.
  • Требуют оплаты чужого кредита, обращайтесь в суд за моральной компенсацией.

* — дата актуализации 09.07.2016 г.

Какую силу имеют письма от коллекторов? Что делать если они приходят?

Коллекторы – посредники между кредитором и должником, осуществляющие действия по получению долга по займу. Но их действия не отличаются лояльностью и могут принести немало забот. Рассмотрим, что можно сделать, если коллекторы проявляют излишнюю настойчивость, какие действия будут правильными и наиболее эффективными.

○ Видео.

○ Законодательство в сфере регулирования коллекторской деятельности.

Действия по возврату просроченной задолженности регулируются:

  • ГК РФ.
  • Федеральным законом « О защите прав и законных интересов физических лиц…» от 03.07.2016 №230-ФЗ (далее Закон о коллекторах).
  • Иными федеральными законами, нормативно-правовыми актами и международными договорами РФ.

Действия посредников меду кредитором и должником опираются на Закон о коллекторах. Он действует исключительно для физических лиц. На индивидуальных предпринимателей и юридических лиц он не распространяется.

○ Какие действия могут выполнять коллекторы.

Перечень возможных действий регулируется ст. 4 Закона о коллекторах.

При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

  1. Личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).
  2. Телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
  3. Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника(п.1 ст.4 Закона о коллекторах).

✔ Присылать письма.

Письмо является средством уведомления должника о передаче его долга коллекторскому агентству. В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения. Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

✔ Звонить должнику.

Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах. При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени. Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника. Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале.

✔ Назначать встречи.

Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично. Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику.

Взыскатели могут назначить встречу на нейтральной территории, предварительно уведомив о месте и времени по телефону. Факт уведомления запроса личной встречи, оставленный без внимания может служить основанием для приезда коллектора домой.

✔ Сколько звонков и писем может поступать?

С начала 2017 года в Закон внесены изменения, ограничивающие действия коллекторов. Теперь они не могут:

  • Лично посещать должника чаще, чем раз в неделю.
  • Совершать звонки чаще 2 раз в течение 7 дней.

Также им запрещается звонить с 10 вечера до 8 утра в будние дни, с 8 вечера и до 9 утра в выходные.

Таким образом, ежедневный контакт с должником запрещен, и несоблюдение данного условия является основанием для жалобы.

○ Какую силу имеют письма от коллекторов?

Подобные письма имеют юридическую силу только в том случае, если составлены на официальных бланках и имеют:

  • Исходящий номер.
  • Живая подпись (не отсканированная и не отксерокопированная).
  • Печать агентства.

Зачастую коллекторы используют письма для того, чтобы напугать должника, поэтому прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, необходимо внимательно изучить полученный документ.

○ Стоит ли отвечать на письмо?

Отправлять ответ стоит только в том случае, если вы уверены, что требование возврата долга является ошибочным. В этом случае можно ответить агентству в свободной форме, указав, что не брали займов и/или не нарушали сроков оплаты. При желании можно приложить официальную справку об отсутствии долгов.

Если долг все же имеется, то отвечать на письмо можно только будучи полностью уверенным в том, что оно будет составлено правильно. Любое слово, использованное в тексте, может в дальнейшем применяться против вас. Поэтому самостоятельный ответ на письмо коллектора – это ненужный риск, который может только усугубить ситуацию.

○ Чего нельзя делать при получении письма?

Получив подобное письмо не стоит:

  • Писать самостоятельный ответ (по причинам указанным выше).
  • Платить по реквизитам, указанным в документе (если внести хотя бы один платеж, это будет расценено как согласие с предъявляемым долгом).
  • Доверять приведенным цифрам – коллекторы зачастую накручивают сумму долгу, приписывая несуществующие штрафы.

Кроме того, получив письмо, крайне важно сохранять спокойствие и не совершать необдуманных поступков.

○ Куда обратиться, если коллекторы нарушают закон или тревожат безосновательно?

Пожаловаться на действия коллекторов можно, направив заявление в один из следующих органов:

  • ФССП — федеральная служба приставов ведет общий контроль за деятельность всех организаций, занесенных в Росреестр.
  • НАПКА — это главное управление коллекторов, обратиться в которое можно лично либо по интернету, оставив заявку на официальном сайте.
  • Российский комитет по надзору, если коллекторы применили физическую силу, угрозы и иные неправомерные действия.
  • Прокуратура.
  • Центральный банк РФ.
  • Роспотребнадзор.
  • Полиция – является крайним вариантом, если коллекторами применяются действия, несущие угрозу жизни и здоровью. В этом случае можно просто набрать 02.

✔ Заявление о неправомерных действиях коллекторов.

Форма ходатайства не имеет существенных различий, в зависимости от органа, в который оно направляется. Заявление пишется в свободной форме с указанием:

  • Наименования получателя обращения.
  • Реквизитов заявителя (ФИО, адрес регистрации, паспортные и контактные данные).
  • Названия документа.
  • Сути обращения (описание проблемы и поведения коллекторов).
  • Требований.
  • Даты и подписи.

Здесь можно скачать образцы заявлений в различные структуры.

○ Советы юриста:

✔ Может ли случиться, что у заключенного договора пройдет срок исковой давности по возвращению долга?

Срок исковой давности составляет три года и по происшествии этого времени долг может быть списан. Но следует учитывать, что суд сам не считает период времени, прошедший с момента образования долга. Поэтому, только в том случае, если вы потребуете применить ст.199 ГК РФ об исковой давности, суд откажет банку в иске. В подобном случае долг будет списан.

✔ Коллекторы постоянно присылают письма с требованием оплатить долг, которого нет и не было. Как действовать в таком случае?

Платить ничего вы не должны. Вам нужно написать им ответ, что не имеете никаких обременений. Если после этого требования не прекратятся, напишите заявление в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА), прокурату, Роспотребнадзор или просто позвоните в полицию по номеру 02.

Специалист Сергей Рад подробно расскажет о полномочиях коллекторов и как реагировать на их письма.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Еще по теме:

  • Как написать интересное письмо другу Как написать письмо другу Давайте подумаем, каким способом мы можем передать другу послание, наполненное душевной теплотой и настоящей радостью? Написать письмо! Благодаря интернету, […]
  • Трудовой кодекс рф глава 48 ТРУДОВОЙ КОДЕКС РФ. Глава 48. ОСОБЕННОСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ, РАБОТАЮЩИХ У РАБОТОДАТЕЛЕЙ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ Статья 303. Заключение трудового договора с работодателем – физическим […]
  • Увольнение при недостаче по статье Увольнение за недостачу Расторжение контракта на основании утраты доверия допустимо с лицами, которые непосредственно должны были обслуживать ценности (денежные, товарные) – принимать на […]
  • Непубличная корпоративная коммерческая организация Непубличная корпоративная коммерческая организация В 2018 году действует новая редакция Гражданского Кодекса, которая существенно за последние годы изменила статьи, касающиеся понятия […]
  • Гпк основания для отмены заочного решения Гпк основания для отмены заочного решения Заявление об отмене заочного решения рассматривается в судебном заседании. О судебном заседании, в ходе которого рассматривается заявление об […]
  • Страхование по каско в рассрочку Рассрочка по КАСКО. Всегда ли это выгодно? КАСКО – один из самых дорогостоящих видов добровольного страхования. И чтобы сделать его более доступным и привлекательным для клиента, правила […]
  • Сроки лицензии на страховую деятельность Сроки лицензии на страховую деятельность Услуги страхования – это виды финансовой деятельности, которые могут предоставляться, только при условии получения страховой компанией лицензии на […]
  • Договор возмещения затрат на теплоснабжение Договор возмещения коммунальных услуг (Мандрюков А.) Дата размещения статьи: 06.10.2015 В ходе проведения проверок соблюдения установленного порядка предоставления имущества, […]