Как вернуть залог в магазине

Должен ли продавец вернуть залог?

Доброго вам дня.

Вы договор заключали?если да, то должен заключаться не на залог!а на задаток!если и договора не было — то это аванс, а аванс обязаны вернуть.Иначе истец вправе требовать кроме суммы аванса и моральной компенсации и возмещение затрат на юр.услуги, и суд.расходы(немалая сумма набежит)

Надеюсь мой ответ вам поможет, не забудьте оставить свой отзыв за ответ

Добрый день, Светлана!

В данном случае применимы и нормы ЗоЗПП, и ГК РФ. Речь идет не о залоге, а о предоплате. Потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до его передачи потребителю. При этом, продавец обязан вернуть сумму предоплаты.

Аванс, задаток или залог?

Понятия «залог», «задаток» и «аванс» кажутся очень похожими. Ничего удивительного, что многие их иногда путают. На самом же деле это совершенно разные термины. Попробуем объяснить, чем же задаток отличается от аванса и залога?

С понятием ЗАЛОГА (ст.572 Гражданского Кодекса Украины) мы сталкиваемся, когда что-то берём во временное пользование (напр. деньги в кредит в банке (ломбарде, кредитной организации), или квартиру в аренду…).

Залог является гарантией того, что мы в полной мере и в определённые сроки вернём то, что взяли в долг. Залогом может быть как денежная сумма (в случае с арендой квартиры), ценные вещи (для ломбарда), так и движимое либо недвижимое имущество (в случае банковского кредита).

Если же мы нарушим (не выполним) свои обязательства – то кредитор (залогодержатель) имеет право распорядиться по своему усмотрению денежной суммой, что была передана нами в качестве залога, либо продать заложенное нами имущество и получить таким образом компенсацию.

Например, в случае нанесения ущерба квартире или имуществу, собственник жилья имеет право за счёт залоговых денег возместить ущерб (убытки), нанесённые арендатором, оплатить ремонт и т.д.

Аванс или задаток?

Когда мы хотим приобрести квартиру мы встречаемся с понятиями «аванс» и «задаток». Оба эти понятия представляют собой способ подтверждения готовности сторон совершить сделку купли-продажи квартиры.

Но, в отличие от аванса, ЗАДАТОК при покупке квартиры довольно строго ограничивает стороны в возможных попытках нарушить договорённость. Если покупатель или продавец в одностороннем порядке откажется от выполнения соглашения, то он потеряет деньги.

Если покупатель откажется приобрести квартиру (например, возникли какие-то обстоятельства, мешающие осуществлению покупки или нашёлся другой более интересный вариант недвижимости), то задаток за квартиру ему не возвращается. Он остается у Продавца.

Если же продавец по каким-либо причинам нарушит договорённость, то он вернёт покупателю сумму задатка в двойном размере.

В случае невозможности выполнения обязательств по причинам, независящим ни от одной из сторон (так называемые форс-мажорные обстоятельства), договор аннулируется и задаток за квартиру возвращается Покупателю.

Читаем Закон (Гражданский Кодекс Украины)

Статья 570. Понятие задатка

1. Задаток это -денежная сумма или движимое имущество, которое выдаётся кредитору должником в счёт причитающихся с него по договору платежей, в подтверждение обязательства и в обеспечение его выполнения.

2. Если не будет установлено, что сумма, уплаченная в счёт причитающихся с должника платежей, является задатком, она считается авансом.

Статья 571 . Правовые последствия нарушения или прекращения обязательства, обеспеченного задатком

1. Если нарушение обязательства произошло по вине должника, задаток остается у кредитора. Если нарушение обязательства произошло по вине кредитора, он обязан возвратить должнику задаток и дополнительно уплатить сумму в размере задатка или его стоимости.

2. Сторона, виновная в нарушении обязательства, должна возместить второй стороне убытки в сумме, на которую они превышают размер (стоимость) задатка, если другое не установлено договором.

3. В случае прекращения обязательства до начала его выполнения или вследствие невозможности его выполнения задаток подлежит возвращению.

АВАНС – это гораздо более мягкая форма подтверждения серьёзности намерений Продавца и Покупателя. Фактически это частичная предоплата.

Аванс – это денежная сумма или другая имущественная ценность, которая выдаётся или переводится в счёт будущих платежей за выполнение работы, передачу имущества, предоставления услуг и т.п.

Если сделка не состоится в оговоренный предварительным договором срок по вине Продавца, то он вернёт Покупателю денежную сумму, которую взял изначально (а не в двойном размере. ), и стороны на этом разойдутся, возможно, не слишком довольные, но и не пострадавшие.

Если же Покупатель откажется от Договора купить квартиру, то деньги у Продавца он потребует вернуть. По закону, по чьей бы вине не «сорвалась» сделка, аванс должен быть возвращен в любом случае!

На рынке недвижимости (при оформлении сделки купли-продажи квартиры) широко распространен именно задаток. Если Вам настойчиво предлагают оформить вместо задатка аванс, стоит задуматься. Возможно, Вы имеете дело с человеком, склонным нарушать обязательства.

Я внес предоплату за товар имею ли я право на возврат средств

Здравствуйте. Я внес предоплату за товар. Продавец написал расписку в получении предоплаты в счет оплаты товара. Затем я передумал покупать этот товар. Имею ли я право вернуть свою предоплату?

Ответы юристов (6)

Имеете, но при условии оплатить все расходы, возникшие у продавца

Уточнение клиента

Дело в том что этот товар размещен на Авито уже более месяца. Продавец этим товаром не пользуется, но грозит мне взыскать с меня деньги за простой оборудования. Правомерно ли это?

13 Марта 2015, 20:39

Есть вопрос к юристу?

Добрый вечер, согласно ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору
, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.

Да, можете отказаться от товара и вернуть предоплату.

Да, предоплату вернуть можно. Нужно оплатить все расходы, возникшие у продавца, в связи с исполнением договора.

Уточнение клиента

Дело в том что этот товар размещен на Авито уже более месяца. Продавец этим товаром не пользуется, но грозит мне взыскать с меня деньги за простой оборудования. Правомерно ли это?

13 Марта 2015, 20:40

Нет не правомерно. У Вас оговорен срок поставки?

Уточнение клиента

Письменный договор мы не составляли. Мы устно оговорили что я выкуплю товар в конце недели или на выходных. Но в пятницу я сообщил продавцу о том что у меня изменились обстоятельства и я не могу выкупить этот товар. Т.е я уведомил продавца за два дня до указанного срока. Я попросил продавца вернуть предоплату, и готов был частично возместить его неудобства. На что продавец предложил мне вернуть только лишь половину от суммы предоплаты, и только после продажи товара. Меня это не устраивает. Я сказал что в данном случае я вынужден обратится в суд. На что продавец ответил что предъявит мне счет за простой оборудования.

13 Марта 2015, 21:04

Как вариант, если дело дойдет до суда, можно заявить о признании договора незаключенным, что означает отсутствие каких-либо договорных обязательств между его сторонами. Вместе с тем, если имело место фактическое исполнение договора, последствия признания его незаключенным определяются исходя из норм, регулирующих внедоговорные обязательства. Если сделка будет признана судом незаключенной, переданная сумма в качестве предоплаты будет возвращена продавцом как полученная без соответствующих оснований, установленных законом. А заявить простой оборудования у него не получится. Удачи!

Уточнение клиента

Все понятно,большое спасибо за консультацию!

13 Марта 2015, 21:42

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Могу ли вернуть аванс за отложенный товар?

Добрый день! Я 3 сентября 2013г. выбрала свадебное платье и накидку в свадебном салоне, и оставила предоплату 2000р. за что, что бы вещи были сняты с витрины, и не были проданы кому нибудь другому, при чем продавец устно проговорил, что в случае отказа предоплата не возвращается так сказать за «простой» товара. Мне был выписан товарный чек в котором прописана, что я внесла предоплату в таком то размере. Спустя пару дней я передумала и позвонила в салон, с вопросом, пойти на компромисс, по скольку устный уговор был я заберу 1000р. а 1000р. оставлю Вам за «простой» товара, на что мне ответили отказом. Могу ли я в таком случае потребовать возврата всей внесенной суммы?

Ответы юристов (1)

Продавец путает понятия аванс и задаток. Согласно ст. 381 ГК РФ если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

При этом обязательным условием задатка согласно ст. 380 ГК РФ является письменное соглашение подтверждающее, что денежные средства переданы именно в качестве задатка. Аванс Вам обязаны вернуть.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть предоплату за мебель от магазина?

Вчера в магазине много-мебели выбрали диван и внесли за него предоплату — 40%. Приехав домой и обсудив, решили, что он нам не подойдет. Хотим отказаться от доставки и забрать предоплату обратно. Подскажите, как это можно сделать? Могут ли с нас взять неустойку?

Ответы юристов (2)

Перед покупкой в магазине мы можем ознакомиться с товаром, который выставляют на витрине, стеллажах, подиумах, в отдельных шоурумах и т. д. — это называется продажей товаров по образцам. Правительством утверждены специальные правила, которые определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания сопутствующих услуг.

Товар считается проданным с момента выдачи покупателю кассового (или товарного) чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Этот документ является договором купли-продажи . Если же чек или иной документ не сохранился, то для подтверждения сделки можно ссылаться на свидетелей.

Договор купли-продажи считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Если в договоре нет срока доставки товара, то товар должен быть передан в разумный срок. Под разумным сроком понимается время, необходимое для сбора товара, его упаковки и транспортировки. Если товар не доставили в разумный срок, то покупатель может обратиться с письменным требованием о доставке товар. Это требование продавец должен выполнить в течение 7 дней.

Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги в любой момент до передачи ему товара. При отказе от договора потребитель обязан возместить расходы продавца — по подготовке товара, упаковке, транспортировке и т. д. В свою очередь продавец должен документально подтвердить, что он сделал по договору, необходимость этих действий и какие он понес убытки.

Поскольку право потребителя на отказ от товара предусмотрено действующим законодательством, то продавец не может требовать какой-либо штраф, неустойку или иное денежное взыскание при отказе потребителя от договора.

Если покупали товар за наличные, то деньги могут вернуть также наличностью или перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то вам не смогут вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

В соответствии со ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец нарушил сроки передачи мебели за которую потребитель внес предоплату (аванс). Потребитель вправе потребовать передачи оплаченной мебели в установленный им новый срок; возврата предоплаты (аванса) за мебель.

Так же потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 0,5% от размера внесенной предоплаты (аванса) за каждый день просрочки.

Чтобы вернуть предоплату (аванс) за мебель и взыскать неустойку Вам необходимо в письменном виде обратиться с соответствующим требованием к продавцу и вручить его под роспись или направить почтой с описью и уведомлением. Потребовать компенсации морального вреда Вы вправе, но это требование можно заявлять только в рамках судебного процесса.

Если Ваше законное требование не будет удовлетворено в добровольном порядке за защитой своих прав и законных интересов Вам необходимо обращаться в суд.

В суде Вы вправе заявить требования:

о возврате предоплаты за мебель;
о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченной мебели;
о компенсации причиненного морального вреда;
о взыскании убытков;
о взыскании штрафа.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Еще по теме: